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當前位置:中國廣告人網站--->品牌營銷欄目--->品牌攻略-->詳細內容 中國移動通信品牌主張調整引發的思考-移動通信運營的三個層次 作者:楊鵬林 日期:2006-4-6 字體:[大] [中] [小]

以此來分析移動通信的三個業務層級:

 

第一層級:通訊

    無論是當初的模擬信號還是基于GSM基礎上的數字信號,都是解決最基本的通訊業務需求,在模擬數字時代還沒有出現短信等增值服務。當初人們買手機就是滿足最基本的功能需求——通話。當時大街上,手里拿著“大哥大”進行通話,這一通訊工具解決了固話業務不能移動的技術短板。后來隨著數字技術的發展,出現了GSM和CDMA技術。隨著這一技術的出現,移動通信業務出現了向第二個層次的邁進。

第二層級:通訊+短信+增值服務

    GSM和CDMA技術具有大容量、高質量、綜合業務等技術特點,這些特點為移動通信業務的發展提供了技術基礎。在此基礎上移動通信業務迅猛發展,中國移動通信公司形成了針對不同用戶群體的形成的“全球通”“神州行”“動感地帶”三大旗艦品牌,他們分別覆蓋高端客戶、流動性較強的用戶和收費潛力大的潛在中高端用戶。全球通針對高層商務人士。神州行針對花費需求較低的普通大眾群體,從市場細分的角度來看,它是一個全覆蓋市場產品。動感地帶是針對年輕一族的生活特點和消費習慣推出的全新品牌,也是國內第一個專門設計為年輕人設計的移動通信客戶品牌。中國移動通信的業務也越來越多的倚重短信、數據等增值業務。中國移動2005年年報顯示短信收入達到246.71億元,彩鈴收入是34.23億元,較2004年增長了303%,WAP收入是35.7億元,較2004年增長了97.6%。中國移動通信積極開展通信自成一家--集團V網 長話慢慢說--集團IP電話 無聲的信息快遞--集團短信 網絡接入直通車--集團專線 、天涯若比鄰--集團E網、信息整合工具--統一消息  、無形的數據專線--無線DDN  、位置服務北極星--移動定位  、量身定做個性化整體解決方案  、服務無處不在 如影隨形的服務網絡等集團業務以及針對公安行業移動信息化、金融行業移動信息化、海關行業移動信息化、政府部門移動信息化、鐵路行業移動信息化、電力行業移動信息化、交通行業移動信息化、保險行業移動信息化、航空行業移動信息化、媒體行業移動信息化、稅務行業移動信息化、物流行業移動信息化、氣象行業移動信息化等解決方案。

第三層級:移動運營服務方案解決商

    隨著3G技術的完善以及今后通信技術的進一步發展,移動通信業務除了滿足最基本的通訊和短信等業務需求之外,它將邁向更高的層次,將會以移動運營服務方案解決商的身份運營,到這時候,它的價值有點類似于現在IBM一樣了,成為移動商務的運營方案的專家。這時候它的業務應該包括:移動話音、數據、IP電話、多媒體業務、移動商務等。那么這時,移動通信網站也需要升級,不僅局限在移動通信業務的介紹和宣傳層面,更多的將會是一個融介紹性、業務性和互動性的戰略平臺,通過這個平臺既可以了解產品和業務的相關信心,同時也可以通過這個平臺享受各種移動服務(如彩信、彩玲下載等等),建立這個平臺之后,移動通信業務收入將會由兩個層面來構成,一個是出售本身的業務實現收入的遞進,另一個就是通過戰略平臺實現平臺的廣告售賣。套用報紙的一句行話來說就是“二次售賣”理論。我初步構想一下這個平臺的架構:移動通信——1.業務板塊;2.子品牌;3.各地分公司特色業務;4.各分公司鏈接。這種架構有點類似于www.hao123.com,這個戰略平臺具有通用網址的特性,各種業務可以通過這個戰略進行鏈接。所有業務資源在這個平臺下進行整合,打破現在SP各自為戰的諸侯割據局面。

    移動通信發展到這個階段的時候,公司的組織架構也將進行裂變,由一個公司轉變成兩個或者甚至更多的公司,當然這些公司也是基于集團公司之下的子業務板塊。我初步設想了一下集團公司將會裂變成以下幾個公司模塊:1.移動通信服務運營公司,這一公司主要還是運營現在的通訊、短信等業務,屬于移動通信的初級平臺;2.移動通信服務增值公司,這一公司的主要業務應該是現在的數據和多媒體業務等增值業務;3.移動商務咨詢公司,這一公司主要從事兩方面的業務,一個是為行業提供移動咨詢服務,另一個將是為這些行業存在的問題提出一棟解決方案,并把這一方案通過上述移動通信服務運營公司和移動通信服務增值公司進行商務解決。移動商務咨詢公司將會成為移動通信的核心利潤來源,并將創造移動通信新的發展。

    發展到這一階段,它的品牌主張應該是“移動商務解決之道(只是初步的想法)”,將會是中國移動通信的“中國移動信息專家”的一個超越。

    同時,我對中國移動通信品牌主張的轉變在傳播方面表述下本人的看法:

1.   悄無聲息

    中國移動通信在進行品牌主張的過程中,沒有進行相應的媒體宣傳,有點悄無聲息的境地,同時沒有達到“于無聲處聽驚雷”的效果。在世界各類品牌的品牌主張和LOGO進行轉變時,一般是出于以下幾個方面的原因:1.企業的戰略進行重大調整;2.企業的業務構成在進行轉變;3.原先的品牌主張已經不適合企業的發展,與企業的身份不能友好的協調;4.企業的發展需要適應世界形勢的發展變化。同時,每個品牌在進行轉變時都會進行大量的媒體宣傳,已達到引起受眾的廣泛關注。

2.   廣告乏力

    中國移動通信在進行了品牌轉變之后,沒有相應針對“中國移動信息專家”的品牌主張進行傳播,筆者在查看最近的廣告之后,仍然發現移動通信的廣告還是停留在話費優惠、短信等層面的廣告宣傳。

解決方案:

    傳播策略:針對“中國移動信息專家”的品牌主張傳播相應的形象廣告,利用3G牌照發放的熱點進行炒作(側重點在信息增值服務),開展各種公關活動。



楊鵬林:華中農業大學文法學院廣告與傳播學系畢業,廣告學,文學士學位。歡迎交流 聯系方式: MSN:yang_penglin@hotmail.com E_MAIL:yang_penglin@126.com QQ:115649844


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